Práva klientů

Klient má právo:

na rovný přístup ke službám bez ohledu na své osobní, socioekonomické či kulturní charakteristiky, bez ohlednu na svoji národnost, vyznání a politické přesvědčení, sexuální orientaci či předchozí kriminální kariéru
na elementární lidskou důstojnost, bezpečí a nedotknutelnost fyzickou, citovou, hodnotovou i majetkovou
na bezpečné prostředí bez drog
na odbornou péči prováděnou kvalifikovanými pracovníky
na informace potřebné k tomu, aby se klient mohl rozhodnout, zda využije služeb nabízených v K-centru Krystal
využívat služeb programu dle svého individuálního plánu a dle podmínek programu
odmítnout službu programu či individuální péči; současně má být klient informován o důsledcích svého rozhodnutí
na ukončení programu kdykoli, bez fyzického či psychického nátlaku
na podporu a pomoc v případě předčasného ukončení programu z jakéhokoli důvodu, na informace o dalších návazných léčebných službách, zdrojích a pobytových místech
znát jméno pracovníka nebo pracovníků, kteří s ním pracují
na ochranu veškerých údajů (osobní údaje, zprávy a záznamy). Veškeré osobní údaje v písemné i elektronické formě jsou důsledně chráněny v souladu se zákony státu
na seznámení s obsahem o něm vedené dokumentace a na přístup k dokumentaci poskytované třetí straně v rozsahu stanoveném zákony státu
na ochranu před fyzickým, citovým a sexuálním zneužíváním
podat stížnost ohledně uplatňování jednotlivých pravidel, nařízení, sankcí, disciplinárních opatření a pozměnění práv a být informován o postupu při uplatňování stížnosti
být informován o svých právech jemu srozumitelnou formou a má právo dostat od příslušného pracovníka srozumitelnou odpověď na jakoukoliv otázku týkající se práv klienta programu K-centra Krystal
klient má právo a povinnost znát a řídit se platným řádem K-centra Krystal (tzv. provozní a organizační řád)